Есть на самом деле несколько причин, почему я откровенно недолюбливаю банк ОТП. Да, у меня в этом банке есть и рассрочка, и кредит. От последнего я пытаюсь избавиться, и в скором времени перекрою ее средствами с кредитной карты Альфа-банка. Дабы последняя позволяет взять деньги по факту в рассрочку, при правильном ее использовании. Но так как мне приходилось сталкиваться с банком, больше чем просто сделать ежемесячный платеж(и то не простым, казалось бы, способом), то остался и остается неприятный осадок. О них сегодня и поговорим
Навигация по статье
Мой личный опыт общения с банком ОТП
Это сугубо мое личное и скорее субъективное мнение. Я никого ни к чему не принуждаю. Нравится банк, пожалуйста пользуйтесь.
Итак. Первое, что больше всего бесит это их call-центр.
Ребята из ОТП, скажите пожалуйста, как можно насколько наплевательски относится к своим клиентам? Вы в день выдаете такое больше количество кредитов, да и еще под такой конский процент, неужели нельзя сделать нормальную горячую линию? Я лично 3 раза пытался связаться с банком и каждый раз мне удавалось сделать только с 5-6 попытки. Нет, вопрос не в том, что я не дожидался ответа оператора, реальная проблема заключается в том, что я сеть то занята, то номер просто не набирается. И нет, проблема не в моем телефоне, он прекрасно работает.
Второе. Самое шикарное на сегодняшний день наебалово.
Суть наеба проста. Вы становитесь клиентом банка, исправно платите кредит и вот в один прекрасный день почтой вам приходит кредитная карта, какая-нибудь «золотая». Вы радостный(ая) начинаете ее активировать, может даже не сразу, но вы делаете попытки это сделать. Но вот печаль, вам одобрили всего 1 рубль кредитного лимита. С одной стороны вы не сильно то и огорчились, а с другой стороны у вас уже подключены супер-мега крутые услуги. Например, выписка о состоянии счета по почте за 49(или 59, точно не помню) рублей в месяц. Почтой! Обычной! Это без пакета смс-оповещений(оно тоже платное). Далее, вы само собой превышаете лимит по кредитной карте. За неразрешенный овердрафт, вам полагаются штрафы(до 20%, могу ошибаться). Круто, да? А самое интересное в этом, что пока не дозвонитесь до оператора, вы об этом не узнаете.
И третье. Об этом я уже говорил, много раз.
Это оплата ежемесячного платежа без комиссии. Сейчас они вроде как над этим работают. Но вам придется, либо тащиться на почту, либо оформить их карту дебетовую.
Итого.
Мерзкий банк, просто ужасный. Спасибо, что дочитали, с вами был автор блога «Кредитный бомж» alex_d
